Política de Privacidade

Última atualização: 21/04/2026

O CicloZap valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as suas informações quando você utiliza o nosso serviço de acompanhamento de ciclo menstrual via WhatsApp.

1. Dados que Coletamos

Para fornecer o serviço de acompanhamento pelo WhatsApp, coletamos apenas os dados estritamente necessários:

• Informações de Contato e Identificação: Seu nome, número de telefone (WhatsApp ID) e endereço de e-mail.
• Informações do Ciclo Menstrual: Data da última menstruação e duração média do ciclo, fornecidos voluntariamente por você para o cálculo das fases.
• Interações: Histórico de comandos e respostas enviadas ao nosso bot para fins de navegação no menu e suporte.

2. Como Usamos Seus Dados

Nós utilizamos os seus dados única e exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Calcular estimativas das fases do seu ciclo menstrual.
• Enviar mensagens diárias e dicas de autocuidado através do WhatsApp.
• Processar eventuais pagamentos de assinaturas (via provedor de pagamento parceiro).
• Enviar códigos de recuperação de conta para o seu e-mail.

Aviso importante: O CicloZap não utiliza seus dados de saúde para fins de direcionamento de anúncios publicitários (ads) nem os vende para corretores de dados.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com serviços de terceiros necessários para o funcionamento técnico do sistema, incluindo:

• Meta (Facebook/WhatsApp): Utilizamos a WhatsApp Business API para enviar e receber as mensagens.
• Provedores de Pagamento (ex: Mercado Pago): Para gerenciar pagamentos seguros (não armazenamos dados de cartão de crédito).
• Serviços de Hospedagem: Onde nosso banco de dados está armazenado de forma segura.

4. Retenção e Exclusão de Dados

Nós mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço. Você tem o direito de solicitar a exclusão completa e permanente dos seus dados a qualquer momento.

Para solicitar a exclusão dos seus dados do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para o nosso suporte ou selecionar a opção de exclusão diretamente no menu do WhatsApp (quando disponível).

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais e de saúde contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. O tráfego de mensagens é protegido pela criptografia padrão da integração com a API do WhatsApp.

6. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou exigências legais. Sempre que houver uma alteração significativa, você será notificada.

7. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações referentes aos seus dados ou a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@ciclozap.com.br